2018年2月份，在春秋淹城旅游区总工会牵头组织下，游客中心积极开展了创建常州市五一巾帼标兵岗的工作。2018年3月20日，常州市总工会、武进区总工会相关领导莅临春秋淹城旅游区游客中心实地调研并授予游客中心“2016-2017年度常州市五一巾帼标兵岗”称号。
常州市总工会副主席蒋炜、武进区总工会副主席陆惠萍为游客中心授牌并合影留念
蒋副主席一行在调研过程中，先后参观了游客中心影视厅、老人爱心室迷童中心、第三卫生间和爱心母婴室等，聆听了游客服务部部长陈黎艳介绍游客中心运营情况，详细询问了职工服务设施建设等问题，对旅游区总工会为女职工权益保障及爱心母婴室建设方面取得的成绩表示肯定，并表示春秋淹城旅游区近年来蓬勃发展，游客众多，能够考虑到在游客中心设立爱心母婴室，体现的不仅是对妇女、儿童的尊重和关爱，更是景区一道美丽的人文风景。同时，希望游客中心能够完善爱心母婴室建设，做好相关使用消毒登记工作，让游客和女性职工用的安心，用的舒心。
蒋副主席一行参观爱心母婴室
春秋淹城旅游区游客中心位于春秋淹城景区主入口广场南侧，是一座专门为游客全新打造的多功能现代化设施。游客中心整体分设为综合服务区和票务区。综合服务区内设有影视厅、游客休息室、医务室、商品中心、卫生间、商务中心、调解室和迷童及老人关爱中心等。可提供咨询、手机充电、广播服务、饮用净水、失物招领、物品寄存、宠物寄存、医疗急救、无线上网、邮政服务、导览资料、投诉调解、导游服务、虚拟游园、意见建议收集、旅游区内区间车服务、语音导览等多项人性化服务。票务区则主要出售春秋淹城旅游区联票。
游客中心简况
春秋淹城旅游区游客中心自2016年7月29日组建以来，认真学习贯彻党的十九大精神，大力弘扬爱岗敬业创先争优的时代精神，积极发挥女职工主力军作用，爱岗敬业、勇挑重担、扎实工作、无私奉献，她们用实际行动，诠释了“巾帼不让须眉”的含义，展示了女职工“半边天”的风采。
游客服务部每周例会
同时，在旅游区创建国家5A级旅游景区工作中，积极表现，严格按照5A级旅游景区游客中心的服务标准展开各项工作，有针对性的制定改进措施，提高服务水平，在服务游客过程中尤其注重细节，真正做到细心、耐心、放心服务。而“常州市五一巾帼标兵岗”的创建，更帮助我们更加严格要求，用智慧、爱心服务每一位游客，以出色的工作、优质的服务赢得领导的肯定、同事的尊重、游客的赞扬。
游客中心在未来的工作中，将秉承旅游区“我的服务 文化传递”的理念，将服务工作细节化、人性化、贴心化、信息化。为打造旅游区优质服务管理水平贡献自身力量。
